Entregas, Trocas e Devoluções
Política de Entrega
Todos as compras realizadas no site SÓ TOPS são entregues através dos CORREIOS.
A postagem dos produtos são realizadas entre 4 e 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Recomendamos o envio do comprovante do boleto pago ou do depósito em conta corrente para agilizarmos este processo.
Após a postagem, enviaremos um e-mail contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios, tais como as normas para o recebimento da mercadoria.
Durante períodos normais, o prazo de entrega pode variar de 20 à 60 dias úteis, sujeito ao desempenho dos CORREIOS. Em casos extremos, como greve dos CORREIOS, ou datas comemorativas, esses prazos podem se estender um pouco mais, o cliente será informado da situação por e-mail ou telefone.
Lembrando que todos os produtos tem garantia de entrega ou seu dinheiro de volta.
Trocas e Devoluções
Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria seja devolvida, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.
Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada.
Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada.
No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS e FORNECEDORES, só enviaremos outra mercadoria, ou reembolso da mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas as partes via e-mail ou telefone.
Somente efetuaremos troca de mercadoria ou reembolso da mesma caso o produto apresente defeito de fabricação, desde que seja nos comunicado por e-mail ou telefone no prazo de 60 dias após o pagamento.
Para troca ou reembolso, é indispensável nos devolver o produto em questão para análise JUNTO COM A EMBALAGEM. Para o ressarcimento do mesmo, a postagem de devolução será por conta do cliente, e nós seremos responsáveis pela postagem do novo produto.
A SÓ TOPS agradece sua atenção.